Termos de Serviço

O PRESTADOR realiza inspeção presencial prévia de veículos, motos e outros bens ofertados em leilões no Rio de Janeiro, a pedido do CLIENTE, registrando fotos, vídeos (conforme o plano) e um parecer sobre o estado real do bem, para subsidiar a decisão de lance do CLIENTE.

A inspeção é feita com base no acesso permitido pelo leiloeiro/pátio no momento da visita, podendo haver limitações (ex.: impossibilidade de ligar o veículo, movimentá-lo ou acessar determinadas partes) que fogem ao controle do PRESTADOR.

O PRESTADOR atende exclusivamente leilões localizados no Estado do Rio de Janeiro.

Os serviços são prestados conforme o plano escolhido pelo CLIENTE no momento da solicitação, com pagamento por serviço, sem mensalidade.

• Básico: fotos detalhadas; relatório básico; observações do estado geral; registro de avarias aparentes.
• Intermediário: tudo do Básico + vídeo completo; relatório detalhado; pesquisa complementar (quando disponível); situação documental; tempo aproximado de atraso documental; informações públicas relacionadas ao bem e histórico em bases públicas.
• Premium: tudo do Intermediário + estimativa do valor máximo recomendado; consulta a valor de mercado e à FIPE (quando aplicável); estimativa de gastos com reparos e documentais; análise de custo-benefício; parecer técnico; atendimento prioritário e Suporte Exclusivo Premium.

Os valores vigentes são sempre os exibidos na página de Planos no momento da contratação e referem-se à inspeção de 1 (um) lote/item. Inspeções adicionais no mesmo leilão ou visita são cobradas separadamente.

As estimativas de valor, custos de reparo, custos documentais e demais análises fornecidas nos planos Intermediário e Premium possuem caráter meramente informativo, baseando-se na inspeção visual, em informações disponíveis no momento da análise e na experiência prática do PRESTADOR. Elas não constituem garantia de custos, valorização ou retorno financeiro.

O Suporte Exclusivo Premium permite ao CLIENTE do plano Premium esclarecer dúvidas relacionadas ao lote após a entrega do relatório (explicação do relatório, estimativa de lance, custos previstos, valor de mercado e dúvidas antes do leilão).

A solicitação do serviço é feita exclusivamente pelo site do Carioca Inspeciona, onde o CLIENTE escolhe o plano, informa os dados do lote/leilão e efetua o pagamento.

O pagamento é realizado previamente à realização da inspeção, por PIX ou cartão de crédito, diretamente pelo site. A inspeção somente é agendada e realizada após a confirmação do pagamento.

Por essa razão, não há cobrança de taxa de cancelamento: caso o CLIENTE deseje desistir do serviço, deverá fazê-lo antes de efetuar o pagamento, sem qualquer ônus.

O PRESTADOR realiza a inspeção presencial na data e horário combinados com o CLIENTE, respeitando o cronograma de visitação do leilão, e disponibiliza o relatório (fotos, vídeos quando aplicável, e parecer) em até 24 (vinte e quatro) horas após a vistoria, diretamente na área do CLIENTE no site do Carioca Inspeciona.

O serviço consiste em avaliação visual e, conforme o plano, em pesquisa documental complementar e parecer técnico baseado nessas informações, não configurando laudo pericial judicial nem garantia de ausência de vícios ocultos.

O PRESTADOR não se responsabiliza por decisões de lance ou compra tomadas pelo CLIENTE com base no relatório, nem por vícios não identificáveis nas condições de acesso disponíveis no pátio, por informações incorretas de terceiros (leiloeiro, bases públicas consultadas) ou por fatos posteriores à inspeção.

Os dados pessoais fornecidos pelo CLIENTE (nome, contato, dados de pagamento) são usados exclusivamente para viabilizar a prestação do serviço, tratados com sigilo nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), e não são compartilhados com terceiros para fins alheios ao serviço contratado.

O PRESTADOR atua como profissional autônomo. Não há vínculo empregatício, societário ou de representação entre as partes, nem participação do PRESTADOR no leilão em nome do CLIENTE, salvo se expressamente combinado à parte.

O PRESTADOR poderá, a qualquer momento, atualizar, modificar ou aprimorar o site e a plataforma utilizados para solicitação, pagamento e entrega dos relatórios, incluindo layout, funcionalidades e formas de pagamento disponíveis, visando melhorar a experiência do CLIENTE.

Eventuais manutenções ou atualizações do sistema podem causar indisponibilidade temporária do site. O PRESTADOR envidará esforços para que essas interrupções sejam breves e, sempre que possível, realizadas fora de períodos críticos de atendimento.

Alterações nestes Termos de Serviço em razão de atualizações do sistema ou da forma de prestação do serviço serão refletidas em nova versão deste documento, identificada pela data de “última atualização” ao final.

A confirmação da solicitação de serviço e/ou o pagamento do valor correspondente configuram aceite integral destes Termos pelo CLIENTE, sem necessidade de assinatura física.

Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir dúvidas ou controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.